Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 7. September 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und verarbeiten, wenn du unseren Onlineshop besuchst, bei uns einkaufst, ein Kundenkonto nutzt, unseren Newsletter abonnierst oder anderweitig mit uns in Kontakt trittst.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

VELTUA UG (haftungsbeschränkt)
Klosterhof 2
86919 Utting am Ammersee
Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführerin Vanessa Brändli

Telefon: +49 151 42331707
E-Mail: info@veltua.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie du unseren Onlineshop nutzt.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Zahlungsinformationen und gewählte Zahlungsart
• Informationen zu deinem Kundenkonto
• Inhalte deiner Kommunikation mit uns
• Informationen zu Produktbewertungen
• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse und andere technische Identifikatoren
• Informationen darüber, wie du unseren Shop nutzt, beispielsweise aufgerufene Seiten, Produktinteraktionen, Warenkorbaktionen oder Käufe

Wir erhalten diese Daten entweder direkt von dir, automatisch bei der Nutzung unseres Shops oder über von uns eingesetzte Dienstleister und Partner.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere:

zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung beispielsweise zur Bearbeitung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder einer vorvertraglichen Anfrage erforderlich ist;

zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, beispielsweise aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten;

auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beispielsweise zur Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Shops, zur Betrugsprävention oder zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen, sofern deine Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen;

auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, insbesondere bei bestimmten Analyse-, Personalisierungs- und Marketingmaßnahmen sowie beim Newsletter-Versand.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur für unseren Shop, den Checkout, Kundenkonten und weitere Funktionen zur Verfügung.

Dabei verarbeitet Shopify personenbezogene Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung unseres Shops sowie bei Bestellungen entstehen. Dazu können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Transaktions-, Zahlungs-, Geräte- und Nutzungsdaten gehören.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag zur Bereitstellung des Shops und zur Abwicklung deiner Bestellung verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Shops dient, kann sie außerdem auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Shopify kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für entsprechende Übermittlungen werden die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Übermittlungsmechanismen eingesetzt.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, findest du in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify.

5. Shopify Network Intelligence

Wir haben Shopify Network Intelligence aktiviert und nutzen damit erweiterte Shopify-Dienste.

Hierfür kann Shopify Informationen aus deiner Interaktion mit unserem Shop mit Informationen aus Interaktionen mit Shopify und anderen Shopify-Händlern verwenden. Diese erweiterten Funktionen können unter anderem dazu dienen, dein Einkaufserlebnis zu personalisieren, relevantere Werbung bereitzustellen und besser zu verstehen, wie Kundinnen und Kunden mit Shops und Anzeigen interagieren.

Informationen über deine Aktivitäten in unserem Shop können hierfür an Shopify sowie an weitere beteiligte Dienstleister übermittelt werden. Diese können sich auch in anderen Ländern befinden.

Soweit für die Verwendung personenbezogener Daten für personalisierte Werbung oder andere einwilligungspflichtige Zwecke eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung erst nach deiner Zustimmung.

Über unsere Cookie- und Datenschutzeinstellungen kannst du deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen und Möglichkeiten zur Ausübung deiner Datenschutzrechte gegenüber Shopify findest du im Shopify Datenschutzportal.

Diese zusätzlichen Angaben sind bei euch wichtig, weil Shopify Network Intelligence tatsächlich aktiviert ist. Shopify fordert bei dieser Konstellation insbesondere den Hinweis auf die Verarbeitung über Händler hinweg sowie die Verlinkung seiner Verbraucher-Datenschutzerklärung und des Privacy Portals.

6. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn du bei uns bestellst, verarbeiten wir die zur Durchführung deiner Bestellung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, gegebenenfalls deine Telefonnummer, die bestellten Produkte, Bestell- und Transaktionsinformationen sowie Informationen zum Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit dir geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn du ein Kundenkonto anlegst oder verwendest, verarbeiten wir die für die Bereitstellung und Verwaltung des Kontos erforderlichen Daten ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir Bestell- und Transaktionsdaten aufgrund gesetzlicher handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahren müssen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung deiner Bestellung bieten wir verschiedene Zahlungsarten an. Abhängig von der von dir gewählten Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Shopify Payments

Wir verwenden Shopify Payments zur Abwicklung verschiedener Zahlungsarten. Hierbei können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen, Bestellbetrag und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der von dir gewählten Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal

Wenn du PayPal als Zahlungsart auswählst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung deiner Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. PayPal kann bestimmte personenbezogene Daten darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.

Klarna

Wenn du eine Zahlungsart von Klarna auswählst, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann Klarna weitere Prüfungen, beispielsweise Identitäts- oder Bonitätsprüfungen, durchführen. Klarna kann hierfür eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

Die Übermittlung der zur Durchführung der gewählten Zahlungsart erforderlichen Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Versand und Lieferung

Zur Bearbeitung und Auslieferung deiner Bestellung übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten an die von uns eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister.

Wir nutzen hierfür insbesondere DHL beziehungsweise easyDHL zur technischen Versandabwicklung.

Übermittelt beziehungsweise verarbeitet werden insbesondere Name, Lieferanschrift sowie weitere Informationen, soweit diese für die Versandabwicklung und Zustellung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung deiner Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Einige dieser Technologien sind technisch notwendig, damit unser Shop ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören beispielsweise Funktionen für Warenkorb, Checkout, Anmeldung und Sicherheit.

Darüber hinaus verwenden wir nach deiner Auswahl Technologien für Personalisierung, Marketing und Analysen.

Soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden und dies nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur nach deiner Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Für unbedingt erforderliche Technologien gelten die gesetzlichen Ausnahmen des § 25 Abs. 2 TDDDG.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung für einwilligungspflichtige Zwecke grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit über die Cookie- und Datenschutzeinstellungen unseres Shops ändern oder deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Meta: Facebook und Instagram

Wir nutzen Facebook und Instagram von Meta zur Vermarktung unseres Unternehmens sowie zur Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen.

Hierbei setzen wir über unsere Shopify-Integration unter anderem das Meta Pixel sowie serverseitige Datenübermittlung über die Meta Conversions API ein.

Nach deiner entsprechenden Einwilligung können Informationen über deine Nutzung unseres Shops und bestimmte Ereignisse erfasst beziehungsweise an Meta übermittelt werden. Dazu können insbesondere Seiten- und Produktaufrufe, Warenkorbaktionen, Käufe, technische Informationen und je nach eingesetzter Datenfreigabestufe auch Informationen gehören, die Meta zur Zuordnung von Ereignissen zu Nutzerinnen und Nutzern verwendet.

Shopify bestätigt für seine Meta-Integration, dass neben dem Meta Pixel auch die Conversions API zur Erfassung von Bestellungen und anderen Ereignissen verwendet werden kann. Bei den erweiterten Datenfreigabestufen können unter anderem Name, Standort, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie das Surfverhalten zur Zuordnung übermittelt werden.

Die Verarbeitung dient insbesondere dazu, den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen, Werbung zu optimieren und relevante Zielgruppen für Werbemaßnahmen zu bilden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

11. Google und YouTube

Wir nutzen über Shopify Dienste von Google und YouTube insbesondere für die Vermarktung unserer Produkte sowie zur Messung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen.

Hierbei können Informationen über die Nutzung unseres Shops und die Durchführung bestimmter Aktionen verarbeitet werden, um beispielsweise den Erfolg von Werbeanzeigen und daraus resultierende Conversions zu messen.

Soweit hierfür nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt beziehungsweise personenbezogene Daten für Analyse- oder Marketingzwecke verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung nach deiner entsprechenden Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kannst du jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

12. Klaviyo und Newsletter

Für den Versand und die Verwaltung unseres Newsletters und weiterer E-Mail-Marketing-Kommunikation nutzen wir Klaviyo.

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir insbesondere deine E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere Angaben, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst.

Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine E-Mail, über die du deine Anmeldung bestätigst. Dadurch stellen wir sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse tatsächlich dir gehört beziehungsweise du Zugriff darauf hast.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Rahmen unseres E-Mail-Marketings können außerdem Informationen über Versand, Zustellung und Interaktionen mit unseren E-Mails verarbeitet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Soweit Klaviyo auf unserer Website Trackingtechnologien für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke einsetzt, erfolgt deren Verwendung entsprechend deiner Cookie-Einwilligung.

Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür kannst du insbesondere den Abmeldelink verwenden, der in unseren Marketing-E-Mails enthalten ist.

13. Produktbewertungen

Wir verwenden Dienste zur Darstellung und Verwaltung von Kundenbewertungen. In unserem Shopify-System sind hierzu REVIEWS.io und Trustpilot eingebunden.

Im Zusammenhang mit einer Bewertung können insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, Bestellinformationen sowie die von dir abgegebene Bewertung verarbeitet werden.

Wir können Kundinnen und Kunden nach einem Kauf außerdem um eine Bewertung ihrer Bestellung oder der erworbenen Produkte bitten.

Die jeweils erforderliche Verarbeitung erfolgt abhängig von der konkreten Bewertungsfunktion auf der hierfür einschlägigen gesetzlichen Grundlage. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. Affiliate- und Empfehlungsprogramm

Wir verwenden Apps zur technischen Unterstützung unseres Affiliate- und Empfehlungsprogramms.

Hierbei können Informationen über Empfehlungen, Klicks und daraus resultierende Bestellungen verarbeitet werden, um Verkäufe einem Affiliate-Partner zuordnen und entsprechende Provisionen berechnen zu können.

Soweit hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht technisch unbedingt erforderlich sind, erfolgt deren Nutzung erst nach deiner entsprechenden Einwilligung.

Die Verarbeitung erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

15. Weitere Funktionen unseres Shops

Für die Bereitstellung einzelner Funktionen unseres Onlineshops setzen wir weitere Shopify-Apps und technische Dienstleister ein. Dazu gehören beispielsweise Anwendungen für Warenkorb- und Geschenkfunktionen, Pop-ups, Übersetzungen, Formulare sowie weitere Verkaufs- und Darstellungsfunktionen.

Soweit diese Anwendungen personenbezogene Daten verarbeiten, um eine von dir gewünschte Shopfunktion bereitzustellen oder deine Bestellung durchzuführen, erfolgt die Verarbeitung auf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Grundlage.

Werden darüber hinaus Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingtechnologien eingesetzt, erfolgt deren Verwendung, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach deiner entsprechenden Einwilligung.

16. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, telefonisch, über ein Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Informationen zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Steht deine Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

17. Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren Shop, Kundenkonten, Bestellungen und Zahlungsvorgänge vor Betrug, Missbrauch und anderen sicherheitsrelevanten Vorgängen zu schützen.

Hierzu können insbesondere technische Informationen, Konto-, Bestell- und Transaktionsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie nicht bereits zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unseres Shops und der Verhinderung betrügerischer Aktivitäten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet sind.

Bestimmte Geschäfts- und Transaktionsunterlagen unterliegen insbesondere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

19. Internationale Datenübermittlungen

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Deutschlands beziehungsweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Soweit personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.

Hierfür können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zugrunde gelegt werden.

20. Deine Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast du insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung deiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO

Beruht eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: info@veltua.de

21. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Widersprichst du der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden deine personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

22. Beschwerderecht

Du hast gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Du kannst dich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unser Onlineshop, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.